En 2008, un minorista en línea aumentó un 30%, según datos preliminares de E-bit, alcanzando R $ 8,2 mil millones. Para 2009, la previsión de crecimiento es del 20% al 25%, después de ajustar por los efectos de la crisis , haciendo que el volumen gestionado supera los $ 10 mil millones.   Las ventas en diciembre de 2008 aumentó sólo un 15% en comparación con el mismo mes de 2007.

Este sector tiene una ventaja competitiva en el año 2008 con la compra del sitio por Americanas.com submarino, formando el mayor grupo de comercio electrónico de Brasil, B2W, y el debut de Wal-Mart en las ventas a través de Internet. El comienzo de 2009 fue también ocupado con el lanzamiento de la tienda virtual de Bahía Casas.

Entre la gran minoristas que operan en el país, Carrefour no sólo ha lanzado su operaciones de comercio electrónico.

Es de destacar la estrategia de Casas Bahía para entrar en el comercio. La compañía espera que la clase C adquirió un número satisfactorio de los equipos y tarjetas de crédito, para asegurar que el público tendría como comprador en el portal. Las fuertes ventas de computadoras en 2007 y 2008 y el crecimiento de su red propia tarjeta de crédito (5,7 millones de tarjetas en enero de 2008, en asociación con Bradesco) fueron los factores decisivos para la entrada en el sector minorista electrónico. Hemos invertido £ 3,7 millones en la tienda de Casas Bahía, para que la empresa tenía un sitio y seguro y fácil de usar (plataforma de mainframe en colaboración con IBM). La tienda ofrece 4.000 productos, un total de 7000 disponible en la red. Todavía no vende teléfonos móviles y algunos artículos de la línea de muebles. El cliente puede comprar en línea y disfrutar de una de las tiendas. Los precios siguen siendo iguales a las tiendas físicas, pero la estrategia es comenzar a desarrollar promociones especiales para la tienda.

Cabe destacar también la comunicación del lanzamiento de la tienda de Casas Bahía virtuales, que se inició hace tres años, cuando el minorista ha colocado más de 100 videos en un canal especial en YouTube, presentó el sitio y diversos productos. El sitio también utiliza el concepto de colaboración Web en un asesor virtual de ayuda al consumidor a navegar. Un equipo de 100 profesionales acompaña al consumidor paso a paso, que le ayuda a navegar hasta la consumación de la compra.

Fuente: estadao.com.br el 02/03/09.