Actualizado Marzo/2009

DEFINICIÓN  

Las redes sociales para aquellos que no saben, son lugares de encuentro para las relaciones - Web personal y profesional - que permitan la agilidad y el intercambio de contactos - de contenido y los contactos.

A modo de ejemplo, las redes sociales son los webblogs, fotoblogs y orkut - a utilizar para las relaciones familiares y personales, y Plaxo, Facebook, Linkedin, para la mayoría de las relaciones profesionales.

  Las definiciones de Danah Boyd, un experto en medios de comunicación social del mundo, que estudia los hábitos sociales en Internet desde 1998, ha sido futurista de Intel, Yahoo y Google y ahora es de Microsoft ( www.danah.org.br ):  

"En las redes sociales, los amigos de internet de contactos, conocer gente, compartir información y proveer la necesidad de contacto y en una sociedad violenta, obsesionada con el trabajo."  

"La gente le gusta compartir. Esto le da estatus social, una manera de conectar con otras personas. Y no es la tecnología que lo trajo. Estamos biológicamente programados en términos sociales. Salvo que las posibilidades han aumentado. Si la condición social significaba haber primero puesto un traje fresco hoy en día es estar en blogs, redes sociales y sitios de vídeo. "  

"Todo el mundo quiere ser especial para llamar la atención en la multitud, para aumentar el círculo de amistades, relaciones amorosas y de negocios."  

"La gente vive hoy en día el deseo de comer compulsivamente. Esto provoca una presión para trabajar más. Y el social, físicamente hablando, se pierde por falta de tiempo. El sustituto es una red social. "

En el mercado corporativo, las empresas están invirtiendo en las redes sociales para buscar un nicho de consumidores, promover la experimentación con productos y servicios, consultoría, relaciones y aumentar la lealtad de sus clientes, y sobre todo sus marcas escudo contra posibles demandas de difamación y las olas en el ambiente Web .

  Las cimas del mercado

  A continuación, presentamos el ranking de 2009 y 2008, las redes sociales, para que pueda supervisar, por ejemplo, el alarmante aumento de Twitter, que en 2008 ocupó la posición 22 y en enero de este año, está en tercero. Y, sin embargo, el crecimiento de Facebook y Linkedin.

Visión general del mercado  

Lo más destacado de hoy es Twitter, un "microblog" que permite a los usuarios de Internet, registrar, tienen un pequeño espacio para escribir, responder a la pregunta "¿Qué estás haciendo?" y con eso, entonces la gente en su interés y también ser controlados. El crecimiento de esta red ha atraído la atención de Google y teniendo en cuenta que podría comprar Twitter por la misma razón que un día compró Youtube - aumentar la búsqueda de inventario.

ACTUACIÓN EN LOS CASOS DE BRASIL LAS REDES SOCIALES

EMPRESA: Aseguradora SulAmérica - Usted SulAmérica.com

La red social lanzada en Nov/08, a finales de enero de 2009 ya contaba con 125.000 visitas, 32.000 usuarios únicos y el registro de 16.800.

Los objetivos de Red: para incrementar y calificar a su base de clientes y prospectos con información importante para la empresa, una herramienta para contrarrestar cualquier palabra de la boca de canales sociales negativos de los medios de comunicación.

Las zonas más visitadas:

Son aquellos que promueven la interacción con el consumidor:

1.     Herramienta "Usted a los 60", que simula la apariencia de la edad de los consumidores de 60 años, refiriéndose al plan de pensiones de la compañía.

2.     Reloj de coches: avisa cuando el coche tiene que pasar por algún tipo de revisión, hacer un enlace a un seguro de auto. El nombre de la plataforma fue elegido por los consumidores, que se reunieron 100.000 votos a través de una encuesta.

3.     Juego virtual en el que los participantes responderán a las preguntas relacionadas con los mercados en que opera la compañía con el fin de ganar regalos virtuales - como la música y fondos de pantalla.

EMPRESA: Johnnie Walker - sitio "Sigue caminando del club"

Focus: Johnnie Walker a los consumidores.

Objetivo: reforzar la marca con una base de 15.000 clientes, con promociones exclusivas, degustación de productos y presencia en los eventos. Actualización mensual.

Nuevos proyectos: contenido exclusivo a los que se unen al club, que se puede hacer libremente por el sitio en sí.

EMPRESAS: Smirnoff y Wessel.

Sitio: el Churraskeiro.

Objetivo: la relación del canal con una barbacoa al encuentro del público, que cuando se consume caipirinha es acompañar a un asado (44%).

Qué ofrece: consejos y aplicaciones para mejorar la experiencia de un buen asado.

Resultados: En siete meses, un millón de visitas.

Fuente: El mundo del marketing, 03/03/2009