CONSUMIDOR DO LUXO

 

Mapa dos Milionários no Brasil, por Estado. Publicado em 2011:

http://exame.abril.com.br/economia/brasil/noticias/o-mapa-da-riqueza-no-brasil

 

atualizado em abril/2009

 

O perfil do consumidor de luxo brasileiro mudou muito nos últimos 15 anos. O número de compradores sofisticados cresceu dramaticamente. Essas pessoas não pertencem mais somente às famílias tradicionais, às muito ricas. Além do consumidor chamado “absoluto”, que consome praticamente tudo de altíssimo nível, há os que compram com menos freqüência e os que compram uma vez ou outra. Esses dois perfis são muito importantes, pois formam um contingente enorme de pessoas que em algum momento vão exercer seu bom gosto.

Nos últimos dois anos, o efervescente mercado de capitais brasileiro criou uma legião de novos-ricos, num ritmo superior a qualquer outro país do mundo. Dados do banco de investimentos Merrill Lynch mostram 63 novos milionários por dia no país, no ano de 2007, um salto de 55%.

A classe média, no Brasil, ao contrário do que acontece no restante do mundo, e apesar da expansão do crédito ocorrida nos últimos anos, não conseguiu acesso efetivo ao mercado de luxo. Os grandes consumidores ainda pertencem à classe alta, que ainda não foi atendida em sua expectativa em relação ao setor de luxo.

Os consumidores do mercado de luxo esperam, em primeiro lugar, qualidade e autenticidade quando adquirem um produto nesse nicho. De acordo com pesquisa recente realizada por Ipsus e LMC, 88% dos consumidores esperam qualidade superior ao comprarem produtos considerados de luxo; 85% querem garantir a autenticidade do produto; 80% buscam inovação, 78% querem desfrutar de serviços personalizados, 74% buscam viver uma experiência inesquecível e 64% buscam desfrutar de uma relação especial com a marca.

Uma novidade se refere à associação de produtos considerados de luxo: sem surpresas, com 64% das citações dos entrevistados, os automóveis aparecem em 1º lugar, seguidos por roupas, com 49%, e joias, com 33%. Mas os serviços de alto padrão, como hotéis, viagens e restaurantes sofisticados, com respectivamente 27%, 21% e 19% das citações já aparecem à frente de produtos como perfumes, relógios, casas elegantes e alimentos. A conclusão é que o conceito de luxo emocional representado por categorias que envolvem desfrutar, viver e ter novas experiências já começa a superar categorias “materiais”.

O estudo também mostra quais são os itens para os quais os  consumidores dão mais atenção ao país em que foi produzido: bebidas alcoólicas (75% dão muita atenção ao país de origem do champagne, 68% dos vinhos e 66% dos destilados), seguidas por automóveis (65%), relógios (60%) e perfumes (58%).

Com relação aos países que simbolizam o luxo, para os brasileiros, o luxo é inquestionavelmente europeu. A França permanece como um forte símbolo do luxo, mas países como Suíça, Itália e Alemanha também são muito valorizados pelos consumidores de produtos de luxo do País.

A apreciação pelo luxo não varia muito entre homens e mulheres, jovens e maduros. O que se nota é que quanto maior a renda do consumidor, maior o apreço pelo luxo.

Ainda para os brasileiros, o luxo significa qualidade, mas também hedonismo e estilo: para 77% dos entrevistados, luxo é uma recompensa pessoal e uma maneira de viver com estilo e design; para 71% é puro prazer, e um modo de expressar estilo e personalidade.

 

 

 

O OBJETO DE DESEJO DO LUXO

 

 

década

 

Homem

 

Mulher

 

 

70

 

Carros e sapatos de luxo

 

 

Jóias, viagens a resorts

 

80

 

Barcos e relógios

 

 

Roupas de estilistas famosos e viagens para conhecer novas culturas

 

90

 

Casas mais luxuosas e hotéis mais sofisticados

 

Cirurgias plásticas

 

Hoje

 

Helicópteros e jatinhos

 

Bem-estar em spas sofisticados

 

 

PERFIL DO CONSUMIDOR DE LUXO BRASILEIRO

O perfil do consumidor de luxo brasileiro é mulher, idade entre 26 e 35 anos, casada, sem filhos, nível superior, residente em São Paulo e gasta R$ 5.800 em itens de luxo, por mês.  E apesar de ter condições de comprar à vista, por questões culturais, gosta de compra parcelada.

 

Fonte 1: Entrevista do Presidente da associação das empresas de luxo da Itália, Armando Branchini, para Exame, agosto/2008.

Fonte 2: Pesquisa “Perfil do consumidor de luxo no Brasil”, Ipsos e Luxury Marketing Council (LMC), organização internacional que reúne mais de 800 empresas associadas, representadas por presidentes e altos executivos de marcas líderes do mercado de luxo em todo o mundo. Para o estudo foram realizadas 800 entrevistas com homens e mulheres de 18 a 60 anos, com consumidores de alto poder aquisitivo. Além da etapa quantitativa, o estudo é composto também por discussões em grupo, desk research e análise semiótica.

Fonte 3: Exame, 17/12/2008