Atualizado em março/2009

 

DEFINIÇAO  

As redes sociais, para quem ainda não sabe, são pontos de encontro para o relacionamento – pessoal e profissional, via web – que permitem agilidade nos contatos e compartilhamento – de conteúdo e de contatos.

Como exemplo, são redes sociais os webblogs, fotoblogs e Orkut – com utilização para relacionamento familiar e pessoal – e Plaxo, Facebook, Linkedin, para relacionamentos mais profissionais.

 Definições de Danah Boyd, uma das principais especialistas em mídias sociais do mundo, que estuda os hábitos sociais na internet desde 1998, já foi futuróloga de Intel, Yahoo e Google e agora está na Microsoft (www.danah.org.br): 

“Nas redes sociais, os internautas contatam amigos, conhecem pessoas, compartilham informação e suprem a necessidade de contato em uma sociedade violenta e obcecada pelo trabalho”. 

“As pessoas gostam de compartilhar. Isso dá status social, uma forma de se conectar às outras pessoas. E não é a tecnologia que trouxe isso. Somos biologicamente programados em termos sociais. Só que as possibilidades aumentaram. Se antes ter status social significava colocar uma roupa legal, hoje é estar em blogs, redes sociais ou sites de vídeo”. 

“Todos querem ser especiais para serem notados na multidão, para aumentar o círculo de amizades, relacionamentos amorosos ou negócios”. 

“As pessoas hoje vivem um desejo de consumo desenfreado. Isso causa uma pressão para que trabalhem cada vez mais. E o social, fisicamente falando, se perde por falta de tempo. O substituto são as redes sociais”.

 

No mercado corporativo, as empresas estão investindo em redes sociais para pesquisar nichos de consumidores, promover experimentação de produtos e serviços, consultar, aumentar o relacionamento e fidelizar seus clientes; e principalmente, blindar suas marcas contra possíveis ondas de difamação e reclamação no ambiente web.

 

 RANKING DE MERCADO

 

 Abaixo, apresentamos o ranking de 2009 e de 2008, das redes sociais, para que você possa acompanhar, por exemplo, a ascensão assustadora do Twitter, que em 2008 ocupava a 22ª posição e em janeiro deste ano, está em 3º. E ainda, o crescimento de Facebook e Linkedin.

  

JAN RANKING 2009	WEBSITE	MONTHLY VISITORS	MONTHLY VISITS	RANKING FEBRUARY 2008
1º	Facebook.com	68,557,534	1,191,373,339	2º
2º	Myspace.com	58,555,800	810,153,536	1º
3º	Twitter.com	5,979,052	54,218,731	22º
4º	Flixter.com	7,645,423	53,389,974	16º
5º	Linkedin.com	11,274,160	42,744,438	9º
6º	Tagged.com	4,448,915	39,630,927	10º
7º	Classmates.com	17,296,524	35,219,210	3º
8º	Myyearbook.com	33,128,981	33,121,821	4º
9º	Livejournal.com	4,720,720	25,221,354	6º
10º	Imeem.com	9,047,491	22,993,608	13º
11º	Reunion.com	13,704,990	20,278,100	11º
12º	Ning.com	5,673,549	19,511,682	23º
13º	Blackplanet.com	1,530,329	10,173,342	7º
14º	Bebo.com	2,997,929	9,849,137	5º
15º	Hl5.com	2,398,323	9,416,265	8º
16º	Yuku.com	1,317,551	9,358,966	21º
17º	Cafemom.com	1,647,336	8,586,261	19º
18º	Friendster.com	1,568,439	7,279,050	14º
19º	Xanga.com	1,831,376	7,009,577	20º
20º	360.yahoo.com	1,499,057	5,199,702	12º
21º	Orkut.com	494,464	5,081,235	15º
22º	Urbanchat.com	329,041	2,961,250	24º
23º	Fubar.com	452,090	2,170,315	17º
24º	Asiantown.net	81,245	1,118,245	25º
25º	Tickle.com	96,155	109,492	18º

 

 

 

FEV RANKING 2008	WEBSITE	MONTHLY VISITORS	MONTHLY VISITS	FEBRUARY 2007
1º	Myspace.com	65,744,241	955,057,928	-1%
2º	Facebook.com	28,563,983	326,418,930	77%
3º	Classmates.com	11,978,068	22,488,912	11%
4º	Myyearbook.com	3.019,762	20,022,490	284%
5º	Bebo.com	3,540,465	19,282,335	3%
6º	Livejournal.com	3,269,895	16,549,088	10%
7º	Blackplanet.com	2,109,069	13,746,246	9%
8º	Hl5.com	2,424,699	11,828,458	1%
9º	Linkedin.com	3,828,407	11,155,614	729%
10º	Tagged.com	2,376,671	10,599,014	11%
11º	Reunion.com	6,741,879	10,109,933	28%
12º	360.yahoo.com	2,683,277	9,995,483	-61%
13º	Imeem.com	3,342,502	9,609,990	-26%
14º	Friendster.com	1,867,423	8,625,522	25%
15º	Orkut.com	469,664	7,093,888	74%
16º	Flixter.com	3,311,187	6,752,495	118%
17º	Fubar.com	1,667,363	6,610,080	————-
18º	Tickle.com	2,105,741	6,320,987	61%
19º	Cafemom.com	1,572,890	6,009,659	495%
20º	Xanga.com	1,897,345	5,939,039	-66%
21º	Yuku.com	921,186	5,483,587	1400%
22º	Twitter.com	629,531	4,166,086	4368%
23º	Ning.com	1,181,109	3,816,990	4803%
24º	Urbanchat.com	385,735	3,547,773	150%
25º	Asiantown.net	147,039	2,828,015	28%

 

PANORAMA DE MERCADO 

Um dos destaques da atualidade é o Twitter, um “microblog” que permite ao internauta, cadastrar-se, contar com um pequeno espaço para digitação, respondendo à pergunta “O que você está fazendo?” e com isso, seguir pessoas de seu interesse e também, ser acompanhado. O crescimento desta rede tem atraído a atenção do Google e cogita-se que ele possa comprar o Twitter pelo mesmo motivo que um dia comprou o Youtube – aumento do inventário de buscas.

 

CASES BRASILEIROS DE ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS

 

EMPRESA: Seguradora SulAmérica – SulAmérica.com Você

Rede social lançada em em nov/08, no final de janeiro de 2009 já possuía 125 mil acessos, 32 mil usuários únicos e o cadastro de 16,8 mil.

Objetivos da rede: aumentar e qualificar sua base de clientes e prospects com informações importantes para a empresa, ferramenta para contrapor eventuais boca-a-boca negativos em canais de mídias sociais.

Áreas mais visitadas:

São aquelas que promovem interação com o consumidor:

1.    Ferramenta “Você aos 60”, que simula a aparência do consumidor aos 60 anos, remetendo ao Plano de previdência da empresa.

2.    Car Watch: avisa quando o carro precisa passar por alguma revisão, fazendo relação aos seguros de automóveis. O próprio nome da plataforma foi escolhido pelos consumidores, que reuniu 100 mil votos através de uma enquete.

3.    Jogo virtual onde os participantes deverão responder perguntas relacionadas com os mercados em que a companhia atua para poder ganhar brindes virtuais – como música e papéis de parede.

 

EMPRESA: Johnnie Walker – site “Keep walking Club”

 

Foco: consumidores do Johnie Walker.

 

Objetivo: reforço da marca junto a uma base de 15 mil clientes, com promoções exclusivas, degustação de produtos e presença em eventos. Atualização mensal.

 

Novos projetos: conteúdos exclusivos aos que se associarem ao clube, o que pode ser feito gratuitamente pelo próprio site. 

 

EMPRESAS: Smirnoff e Wessel.

 

Site: o Churraskeiro.

 

Objetivo: canal de relacionamento com churrasqueiros para atender um público, que quando consome caipirinha é para acompanhar um churrasco (44%).

 

O que oferece: dicas e aplicativos para melhorar a experiência de um bom churrasco.

 

Resultados: Em sete meses, um milhão de acessos.

 

Fonte: O Mundo do Marketing, 03/03/2009